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西藏阜康醫療赴德勝（蘇州）洋樓有限公司學習交流——全院分享會（第一場）

發稿時間：2018-05-09 15:48:24 【字體：放大縮小恢復】

　　概要：2018年5月4日，在西藏阜康醫院住院部一樓教室舉行了德勝洋樓游學分享交流會。會上游學人員分享了德勝洋樓的先進管理文化、制度、經驗，掀起了向管理標桿學習的熱潮，為創建百年阜康打下堅實的基礎。

西藏阜康醫療交流團赴江蘇德勝洋樓學習交流集體照及隊長王斌

　　為了學習、分享和借鑒德勝洋樓的先進管理理念，進一步強化“患者需求至上，團隊精誠協作，發展成果共享”的阜康核心價值觀，弘揚“幸福員工，成就自我，健康中國”的阜康精神，切實提高管理水平，推動我院盡快建成員工幸福、患者信任、同行尊重，社會和政府滿意的醫療機構，響應西藏阜康醫療股份有限公司黨委書記兼董事長王斌的指示，科教處將于2018年5月舉辦三場面向全院的交流學習會，供全體干部職工學習討論。

李君、李麗、馬磊、張治、王榮，李紅燕

進行德勝洋樓管理理念分享

　　2018年5月4日，德勝洋樓管理理念分享交流會在西藏阜康醫院在住院部一樓教室舉行，此次分享交流會分別由西藏阜康醫院業務院長李君、護理部主任李麗、后勤保障部主任馬磊、骨科主任張治、產二科主任王榮，總經辦主任李紅燕進行了講解。

德勝是一家什么樣的企業

　　德勝洋樓是美商獨資企業，專業生產美式木制別墅，90%都是農民工，這些極其平凡的農民工組成的團隊，卻創造了無數中國乃至世界第一。

德勝(蘇州)洋樓有限公司

　　近千人的公司，人員主動流失率接近為零，人力資源部只有一名工作人員。公司產值近6億，脫產管理人員僅13人，一個人兼3-4個職位的比比皆是，人均產值非常高。

德勝 · 局部照片

德勝的核心價值觀

德勝 · 核心價值觀

　　德勝員工身上流淌的是價值觀的血液，“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”已經融入他們的血肉。德勝員工手冊(德勝文化手冊)是所有員工做人做事的基本準則，人手一冊，錢物可以丟、手冊不能丟!

德勝觀點

　　永遠不用培訓不合格的員工，不合格的員工給企業帶來的損失遠遠大于3-6個月的培訓費用。

德勝 · 觀點

　　上崗以后進行10帶1，不容許文化稀釋，保證DNA的原味；只要符合德勝的核心價值觀，并做到知行合一，小到初中文化的普通木匠、瓦工照樣可以培養成杰出的人才。

德勝洋樓價值觀導入：從事上修

網絡圖片

　　董事長洗馬桶，就是德勝管理模式的智慧典范。洗馬桶看似簡單，但要洗干凈，達到能夠漱口的標準，需要員工遵照嚴格的流程開展工作，從表面上看是制度使然，其實本質上是員工內心對洗馬桶這項工作的高度熱忱和認可，而這種認可就是來自價值觀的驅使。

網絡圖片

　　洗馬桶的過程，就是充分體驗和詮釋“誠實、勤勞、有愛心，不走捷徑”這一核心價值觀的過程。

　　會上，各位分享者還從德勝價值觀的固化、絕對獨立的督察官、德勝企業聽證、德勝制度與價值觀的辯證關系等方面作了詳細闡述。

西藏阜康醫院業務院長李君

　　西藏阜康醫院業務院長李君分析了德勝與阜康人才培養的異同點，分享了德勝“細節無處不在”的感受，闡述了阜康如何實現跨越式發展，提出了重視人才培養，要求了我們一定要把患者的利益放在第一位，要遵守醫生的行為規范，對待患者一律平等，留下了“我們要在什么樣的團隊里工作，這樣的團隊如何打造”的這個問題，引發了大家的深思！

護理部主任李麗

　　護理部主任李麗結合我院“團隊精誠協作，患者需求至上，發展成果共享”的核心價值觀和“用我們的知識和良知為人類健康服務”的宗旨進行了探討，并將阜康的核心價值和阜康的宗旨分拆成單獨的字句，用形象的比喻作了深入的講解，提出一個值得我們反思的問題：如何將阜康的價值觀有血有肉地流淌在每一位員工的血液里？

后勤保障部主任馬磊

　　在分享會中，后勤保障部主任馬磊講道：德勝是做別墅的，他們對細節的追求到了苛求的地步。我們是民營醫院，患者良好的就醫體驗就是我們的奮斗目標，為了讓患者有更好的就醫體驗，我們是不是更應該追求細節服務呢？看到德勝的細節之處，能引起我們怎么樣的思考呢?我們如果不注重細節，會有什么樣的后果呢？這都是我們接下來要思考和解決的問題，我們要將這些問題用“細節決定成敗”的思維去落實，這樣才能在阜康的歷史長河中普寫出一個新的篇章。

骨科主任張治

　　骨科主任張治提出：德勝公司擁有一個謙卑、謹慎、有愛心、執行力強的管理團隊，我們的團隊是否具有這樣的特征呢，人過門，心是否也已經過門了呢？我們只有不斷地創造價值，在工作中和生活中實現自我價值，用積極向上、樂觀沉穩、不驕不躁、百折不撓、勇往直前、堅持不懈、開拓創新的精神，努力過好每一天，終有一天你會發現自己的成就，想起來讓自己都難以置信！我們要為阜康這個大家庭傾注全力，捍衛阜康家園，我相信在這個大家庭中，終有那么一天，我們會攙扶老者、牽手同齡、提攜后生，一起前行！

產二科主任王榮

　　產二科主任王榮從德勝員工的自律行為延伸到阜康員工的現狀，對現有的弊病作出了深刻的剖析，并用“SWOT”分析法，將與阜康的內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等，并依照矩陣形式排列，然后用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來進行了全面、系統、準確地分析，從中得出一系列相應的結論，并提出了“制度的最高水準就是不需要制度”的理念！

總經辦主任李紅燕

　　總經辦主任李紅燕分享了“論制度的執行力”，在論述中提到：我們要強化價值觀，使其深入到員工的血液中，抓好員工隊伍建設，提高工作能力、服務質量和辦事效率；加強培訓，引入競爭激勵機制，保護和激發員工干事創業的積極性、主動性和創造性。同時，我們還要提高員工條文知曉率，健全執行機制，加強過程控制，做到標準化、流程化，將崗位職責細化、立體化，使每個目標層次做到有目標、有措施、有責任人、有時限、有督促檢查、有考核評估，形成管理閉環，獎罰分明。

規劃中 · 拉薩阜康西城區醫院

　　此次德勝洋樓先進管理理念全院分享會是阜康進一步加強醫院管理標準化建設的又一次攀登，通過不斷地學習與總結，借鑒他人的優點，并結合我院的實際情況，不斷改革、不斷創新，不斷提升經營管理水平，做到不僅要有高超的醫療技術，還要有一流的管理水平，為創建百年阜康打下堅實的基礎，更好地、更長久地為西藏健康事業服務！