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“團(tuán)隊精誠協(xié)作，患者需求至上”——2018阜康檢驗科精細(xì)化管理啟動會
【概要】：2017年12月30日，為了提高檢驗精確度，縮短檢驗時間，提升服務(wù)質(zhì)量，西藏阜康醫(yī)院檢驗科全體醫(yī)護(hù)人員，開展了2018年檢驗科實施精細(xì)化管理工作啟動會。
2017年12月30日，為了提升檢驗科報告精確度和縮短患者等待檢驗報告時間，提升檢驗科服務(wù)質(zhì)量，西藏阜康醫(yī)院檢驗科在西藏阜康婦產(chǎn)兒童醫(yī)院住院部一樓，開展了2018年檢驗科實施精細(xì)化管理工作啟動會。西藏阜康醫(yī)院總院長孫貴林、醫(yī)務(wù)科主任多杰太、院長助理李麗、后勤部主任馬磊蒞臨檢驗科精細(xì)化管理啟動會，對精細(xì)化管理闡述自己的見解并指導(dǎo)檢驗科的工作，會議由何靜主任主持，檢驗科全體成員(除值班人員)無一缺席。
會議開始，首先由何靜主任介紹了檢驗科精細(xì)化管理工作實施計劃和具體實施細(xì)則。
何靜主任介紹了檢驗科開展精細(xì)化管理工作的具體實施辦法
何靜主任介紹了精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。精細(xì)化管理是現(xiàn)代管理必然要求，也是我院管理的必經(jīng)之路，它分為社會服務(wù)分工精細(xì)化和服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化。并強(qiáng)調(diào)科學(xué)化管理的三個層次:第一規(guī)范化，第二精細(xì)化，第三個性化。
何靜主任還著重說明了革命性提升檢驗科服務(wù)質(zhì)量的三個方面：1、報告的準(zhǔn)確性及可靠性；2、與患者的溝通和解釋咨詢；3、質(zhì)量控制（分析前、分析中、分析后）。結(jié)合檢驗科目前的現(xiàn)狀，擬定了檢驗科醫(yī)護(hù)人員績效考核的四個參照測評系數(shù)：技術(shù)系數(shù)、崗位系數(shù)、管理系數(shù)及能力系數(shù)，保證管理制度公平、公正、公開。最后何靜主任指出：通過精細(xì)化管理達(dá)到“團(tuán)隊精誠協(xié)作，患者需求至上”的目標(biāo)。
孫貴林院長對檢驗科開展精細(xì)化管理工作表示認(rèn)可，并提出新的工作目標(biāo)
孫貴林總院長對檢驗科即將開展精細(xì)化管理工作做了高度贊賞并寄予厚望。在會議上他強(qiáng)調(diào)，檢驗科正處于高速發(fā)展期，科室人員應(yīng)該多組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗、加強(qiáng)與臨床科室溝通，提高檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性，為臨床提供科學(xué)的、精確的數(shù)據(jù)，隨著精細(xì)化管理辦法實施可以在原有基礎(chǔ)上縮短檢驗時間，更好地為病人服務(wù)。他對檢驗科新項目的開展，耗材、經(jīng)費(fèi)及標(biāo)本的采集規(guī)定，都作了詳細(xì)且深入的了解。
多杰太主任多在會議上闡述學(xué)習(xí)和管理的重要性
多杰太主任指出，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)正處于日新月異的時代，大家要多問、多學(xué)、多思考，既要有扎實基礎(chǔ)知識，也要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)檢驗的前沿技術(shù)，不能止步不前。在內(nèi)地，已經(jīng)有針對臨床醫(yī)學(xué)而分類學(xué)習(xí)的檢驗師，希望阜康醫(yī)院檢驗科學(xué)習(xí)并引進(jìn)先進(jìn)的檢驗技術(shù)和管理經(jīng)驗。
阜康醫(yī)院檢驗科新上任管理人員作自我介紹并發(fā)表任職宣言
為了給臨床提供更加準(zhǔn)確的檢測結(jié)果、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)于患者，全力配合醫(yī)院做好精細(xì)化管理試點(diǎn)科室的工作，結(jié)合檢驗科目前實際情況，與醫(yī)院精細(xì)化管理試點(diǎn)項目組商議后決定打破原管理模式，建立新的管理架構(gòu)，并現(xiàn)場任命新的管理團(tuán)隊。
檢驗科新進(jìn)管理人員集體表態(tài)：“我們會服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的安排，與科室所有員工一起做好科室精細(xì)化管理工作，請院領(lǐng)導(dǎo)，科室主任放心。”
檢驗科2018年實施精細(xì)化管理工作啟動會 · 集體照
會后，在何靜主任提議下，全體參會人員留影，祝福檢驗科在2018年檢驗精確度越來越高、服務(wù)質(zhì)量越來越好、管理制度越來越規(guī)范，祝愿阜康在2018年里大步向前、再創(chuàng)輝煌 ，西藏各區(qū)群眾幸福安康、扎西德勒！
審核 /何 靜 圖文 /程 乾
校對 /網(wǎng)絡(luò)部 排版 /蒲春林
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